FAQ

Tuotteen UKK

 

1. Millaisia ​​syöttötehoja tuote tukee?

V: Mallista riippuen se tukee yksi-vaihevirtaa 176–264 V, kolmivaiheista vaihtovirtaa 380 V±20 % tai AC/DC-kaksoistuloa (AC 155–300 V / DC 16–45 V). Katso lisätietoja vastaavasta tietolehdestä.

2. Mikä on ajurin/ohjaimen käyttölämpötila-alue?

V: Useimpien tuotteiden käyttölämpötila-alue on -30 asteesta +60 asteeseen ja varastointilämpötila -40 asteesta +85 asteeseen.

3. Voidaanko tuotetta käyttää suurissa korkeuksissa?

V: Kyllä. Täysi luokitus koskee alle 2000 m; yli 2 000 m, vähennys 1 % 100 m nousua kohti, enintään 3 000 m korkeuteen asti.

4. Mitä ulkoisia lisävarusteita kuljettajalle/ohjaimelle tarvitaan?

V: Kompressoriohjainkortit vaativat ulkoisen sovitusreaktorin; Jotkut kolmivaiheiset{0}}mallit vaativat myös ulkoisen tehonsuodatinkortin. Säätimet vaativat yleensä lämpötila-antureita, virtamuuntajia jne.

5. Miten RS485-viestintäosoite asetetaan?

V: Se asetetaan sisäänrakennetulla DIP-kytkimellä. Esimerkiksi yksivaiheiset -ajurilevyt käyttävät 2- tai 4-bittistä DIP-kytkintä; energian varastointiohjain käyttää 4-bittistä DIP-kytkintä (3 ensimmäistä bittiä aktiivinen). Katso osoitekartoitustaulukon datalehti.

6. Mitä tiedonsiirtoprotokollia ohjain tukee?

V: Ensisijainen tiedonsiirto on RS485, joka tukee Modbus RTU:ta. Joissakin ohjaimissa on myös CAN-liitäntä.

7. Onko ohjauskortilla kompressorin demagnetointisuojaus?

V: Kyllä, kaikissa invertterikompressoriohjainkorteissa on sisäänrakennettu -kompressorin demagnetointisuojaus, joka estää kestomagneettivauriot ylivirrasta tai korkeasta lämpötilasta.

8. Millaisia ​​moottoreita kuljettaja voi ajaa?

V: Ajurit on suunniteltu pääasiassa kestomagneettisynkronimoottoreille (PMSM) ja harjattomille tasavirtamoottoreille (BLDC), jotka sopivat kompressoreille, puhaltimille, pumpuille ja vastaaville kuormille.

9. Mistä tiedän, toimiiko kuljettaja normaalisti?

V: Normaalin toiminnan aikana vihreä LED jää palamaan ja punainen LED vilkkuu hitaasti (tai rytmillä). Katso kunkin datalehden kohdasta "Suojaustoiminto" tai "Vikakoodi" yksityiskohtaiset LED-tilat.

10. Tukeeko puhaltimen teho nopeuden säätöä?

V: Kyllä. Se tarjoaa 0–10 V tai PWM-nopeudensäätöliittymän.

11. Mikä on kuljettajan suurin lähtönopeus?

V: Useimmat tuotteet tukevat 20–120 rpm (eli 1200–7200 rpm) moottorin ja kompressorin mallista riippuen.

12. Miten ohjelma voidaan päivittää?

V: Jotkut tuotteet tukevat etäpäivitystä 4G IoT -moduulin kautta tai paikallista ohjelmointia sisäisen DEBUG-portin kautta käyttämällä erityistä työkalua.

13. Tukeeko ohjain/ohjain virrankatkaisumuistia?

V: Kyllä, se tukee virran-sammutusmuistia ja automaattista-uudelleenkäynnistystä, mikä palauttaa edellisen toimintatilan virran palautumisen jälkeen.

14. Mikä on tuotteen tunkeutumissuojaus (IP)?

V: Useimmilla ohjaimilla/ohjaimilla on IP00-luokitus, joka on avoin-runkolevy ilman vesi- tai pölysuojaa. Ne on asennettava kotelon sisään.

15. Minkä tyyppistä venttiiliä EEV (Electronic Expansion valve) -liitäntä tukee?

V: Se tukee DC12V yksinapaisia{1}}askelmoottoreita, joissa on 1-2-vaiheinen heräte. Liitäntä on valkoinen XH-5-liitin (pinout: ABCD 12V).

16. Mitkä ovat kuljettajan/ohjaimen kosteusvaatimukset?

V: Tuotteen on toimittava ei--tiivistyvässä ympäristössä. Käyttökosteus Alle tai yhtä suuri kuin 90 %, varastointikosteus Alle tai yhtä suuri kuin 95 % (samanlainen useimmissa tuotteissa).

17. Mikä on kuljettajan/lennonjohtajan saasteaste?

V: Kaikilla tuotteilla on saasteaste 2, ja ne sopivat yleisiin teollisuusympäristöihin, joissa ei--johtava saaste voi ajoittain aiheuttaa tilapäistä kondensaatiota.

18. Onko olemassa varattuja I/O-portteja käyttäjän mukauttamiseen?

V: Useimmissa ohjaimissa on varattu analogiset tulot, digitaaliset tulot tai relelähdöt käyttäjän mukauttamista varten. Katso tiedot "Portin esittely" ja "I/O-esittely" -osista.

19. Tukeeko se usean-yksikön verkkoa?

V: Joissakin tuotteissa on 485{1}}LJ-verkkoliitäntä, joka tukee useiden yksiköiden rinnakkaista toimintaa tai master-slave-ohjausta.

20. Mikä on suurin RS485-viestintäetäisyys?

V: Suojattua kaapelia käytettäessä RS485-viestintäetäisyys voi olla 300 metriä. HMI-kaapelin pituus ei yleensä saa ylittää 10 metriä.

 

Teknisen tuen UKK

 

1. Miten saan uusimman tietolomakkeen ja käyttöoppaan?

V: Ota yhteyttä myyntiimme tai tekniseen tukeemme tai lataa se viralliselta verkkosivustoltamme.

2. Voidaanko näytteitä toimittaa?

V: Kyllä, asiakas maksaa näytemaksut ja toimituskulut.

3. Voitko toimittaa 3D-piirustuksia tai CAD-tiedostoja tuotteesta?

V: Kyllä, ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.

4. Onko asennus- ja käyttöönotto-ohjeet toimitettu?

V: Kyllä, tarjoamme tarvittaessa oppaita, video-opetusohjelmia ja etä- tai -sivustotukea (lisämaksuja saatetaan periä).

5. Miten käytön aikana ilmenneet tekniset ongelmat voidaan ratkaista?

V: Tekninen tiimimme tarjoaa 7x24 online-tukea.

6. Tarjoatko ohjelmisto- tai laiteohjelmistopäivityksiä?

V: Kyllä.

7. Sopiiko tuote äärimmäisiin ympäristöihin?

V: Jotkut mallit tukevat korkeita{0}}lämpötiloja ja{1}}korkeaa kosteutta. Vahvista etukäteen.

8. Voidaanko ohjelmiston toimintoja mukauttaa?

V: Kyllä, kehityssykli ja kustannukset on arvioitava.

9. Toimitatko varaosia?

V: Kyllä, saatavana tilauksesta tai erikseen.

10. Tuetko kolmannen osapuolen-testausta tai tarkastuksia?

V: Kyllä, asiakkaat voivat järjestää muiden virastojen tarkastuksen.

11. Mitä tulee tehdä, jos tuotteessa ilmenee vika?

V: Etädiagnoosi ensin. Jos korjausta tai vaihtoa tarvitaan, se käsitellään takuuehtojen mukaisesti.

12. Onko toimitettu monikielinen käyttöohje?

V: Kyllä, kiinalainen ja englanninkielinen versio on saatavilla.

13. Kuinka tehdasasetukset palautetaan?

V: Jotkut mallit tukevat nollauskomentoa isäntäohjelmiston kautta tai pitkällä painikkeen painalluksella (jos saatavilla). Katso käyttöohje.

14. Onko tuotteella kolmannen osapuolen sertifiointiraportteja (esim. CE, RoHS)?

V: CE-raportit ovat saatavilla joillekin malleille. Muita sertifikaatteja varten ota yhteyttä myyntiin.

15. Toimitetaanko PC-virheenkorjausohjelmisto ilmaiseksi?

V: Kyllä, Windows{0}}-pohjainen vianetsintätyökalu parametrien luku-/kirjoitustoiminnoilla on saatavilla ilmaiseksi.

16. Kuinka tarkistaa tuotteen laiteohjelmistoversio?

V: Lue "Ohjelmistoversio"-parametri käyttöliittymän kautta tai tarkista tuotteen versiotarra.

17. Onko laiteohjelmistopäivityksille saatavilla opetusohjelmaa tai teknistä etätukea?

V: Kyllä, ota meihin yhteyttä saadaksesi tukea.

18. Ovatko ohjelmistoversiot yhdenmukaisia ​​saman mallin eri erissä?

V: Pidämme ne johdonmukaisina. Jos päivitystä tapahtuu, ilmoitamme siitä etukäteen julkaisutiedotteilla.

19. Onko tuotteen tiedonsiirtoprotokollataulukko toimitettu?

V: Kyllä, mukaan lukien rekisteriosoite, tietotyyppi, luku-/kirjoitusoikeudet ja muut tiedot.

20. Kuinka voin liittyä tuotteen tekniseen vaihtoryhmään?

V: Ota yhteyttä tekniseen tukeen ja kerro yrityksesi tiedot liittyäksesi WeChat-/WhatsApp-ryhmiin.

 

Tilaukset ja logistiikka UKK

 

1. Kuinka tehdä tilaus?

V: Ota yhteyttä myyntiin ja lähetä ostotilaus (PO).

2. Voidaanko tilausta muuttaa tai peruuttaa vahvistuksen jälkeen?

V: Muokkaus tai peruutus on mahdollista ennen tuotantoa; tuotannon alkamisen jälkeen voidaan sallia vain osittaiset säädöt.

3. Mikä on tuotannon läpimenoaika?

V: Vakiotilaukset kestävät 15-30 päivää. Joukko- tai räätälöidyt tilaukset on neuvoteltava.

4. Mikä on tuotteen takuuaika?

V: Vakiotakuu on 12 kuukautta. Katso tarkemmat tiedot myyntisopimuksesta.

5. Mitä kauppaehtoja käytät?

V: Yleisiä termejä ovat EXW, FOB, CIF, DDP jne. Neuvoteltavissa.

6. Kuinka voin seurata tilaukseni tilaa?

V: Toimitamme tuotantovalokuvia, testiraportteja ja arvioituja valmistumispäiviä säännöllisesti.

7. Toimitetaanko tarkastusraportti ennen lähetystä?

V: Kyllä, tehtaan testiraportti toimitetaan. Myös kolmannen osapuolen-tarkastus voidaan järjestää.

8. Mitä toimitustapoja on saatavilla?

V: Merirahti, lentorahti ja pikakuljetus (DHL/FedEx/UPS) ovat kaikki saatavilla. Valitse toimitusajan ja kustannusten perusteella.

9. Kuinka tarkistaa logistiikkatiedot?

V: Tarjoamme konossementtinumeron tai seurantanumeron online-seurantaa varten.

10. Tuetaanko eri mallien sekatilausta?

V: Kyllä, voit tehdä yhdistetyn tilauksen eri malleille.