Tuotteen UKK
1. Millaisia syöttötehoja tuote tukee?
V: Mallista riippuen se tukee yksi-vaihevirtaa 176–264 V, kolmivaiheista vaihtovirtaa 380 V±20 % tai AC/DC-kaksoistuloa (AC 155–300 V / DC 16–45 V). Katso lisätietoja vastaavasta tietolehdestä.
2. Mikä on ajurin/ohjaimen käyttölämpötila-alue?
V: Useimpien tuotteiden käyttölämpötila-alue on -30 asteesta +60 asteeseen ja varastointilämpötila -40 asteesta +85 asteeseen.
3. Voidaanko tuotetta käyttää suurissa korkeuksissa?
V: Kyllä. Täysi luokitus koskee alle 2000 m; yli 2 000 m, vähennys 1 % 100 m nousua kohti, enintään 3 000 m korkeuteen asti.
4. Mitä ulkoisia lisävarusteita kuljettajalle/ohjaimelle tarvitaan?
V: Kompressoriohjainkortit vaativat ulkoisen sovitusreaktorin; Jotkut kolmivaiheiset{0}}mallit vaativat myös ulkoisen tehonsuodatinkortin. Säätimet vaativat yleensä lämpötila-antureita, virtamuuntajia jne.
5. Miten RS485-viestintäosoite asetetaan?
V: Se asetetaan sisäänrakennetulla DIP-kytkimellä. Esimerkiksi yksivaiheiset -ajurilevyt käyttävät 2- tai 4-bittistä DIP-kytkintä; energian varastointiohjain käyttää 4-bittistä DIP-kytkintä (3 ensimmäistä bittiä aktiivinen). Katso osoitekartoitustaulukon datalehti.
6. Mitä tiedonsiirtoprotokollia ohjain tukee?
V: Ensisijainen tiedonsiirto on RS485, joka tukee Modbus RTU:ta. Joissakin ohjaimissa on myös CAN-liitäntä.
7. Onko ohjauskortilla kompressorin demagnetointisuojaus?
V: Kyllä, kaikissa invertterikompressoriohjainkorteissa on sisäänrakennettu -kompressorin demagnetointisuojaus, joka estää kestomagneettivauriot ylivirrasta tai korkeasta lämpötilasta.
8. Millaisia moottoreita kuljettaja voi ajaa?
V: Ajurit on suunniteltu pääasiassa kestomagneettisynkronimoottoreille (PMSM) ja harjattomille tasavirtamoottoreille (BLDC), jotka sopivat kompressoreille, puhaltimille, pumpuille ja vastaaville kuormille.
9. Mistä tiedän, toimiiko kuljettaja normaalisti?
V: Normaalin toiminnan aikana vihreä LED jää palamaan ja punainen LED vilkkuu hitaasti (tai rytmillä). Katso kunkin datalehden kohdasta "Suojaustoiminto" tai "Vikakoodi" yksityiskohtaiset LED-tilat.
10. Tukeeko puhaltimen teho nopeuden säätöä?
V: Kyllä. Se tarjoaa 0–10 V tai PWM-nopeudensäätöliittymän.
11. Mikä on kuljettajan suurin lähtönopeus?
V: Useimmat tuotteet tukevat 20–120 rpm (eli 1200–7200 rpm) moottorin ja kompressorin mallista riippuen.
12. Miten ohjelma voidaan päivittää?
V: Jotkut tuotteet tukevat etäpäivitystä 4G IoT -moduulin kautta tai paikallista ohjelmointia sisäisen DEBUG-portin kautta käyttämällä erityistä työkalua.
13. Tukeeko ohjain/ohjain virrankatkaisumuistia?
V: Kyllä, se tukee virran-sammutusmuistia ja automaattista-uudelleenkäynnistystä, mikä palauttaa edellisen toimintatilan virran palautumisen jälkeen.
14. Mikä on tuotteen tunkeutumissuojaus (IP)?
V: Useimmilla ohjaimilla/ohjaimilla on IP00-luokitus, joka on avoin-runkolevy ilman vesi- tai pölysuojaa. Ne on asennettava kotelon sisään.
15. Minkä tyyppistä venttiiliä EEV (Electronic Expansion valve) -liitäntä tukee?
V: Se tukee DC12V yksinapaisia{1}}askelmoottoreita, joissa on 1-2-vaiheinen heräte. Liitäntä on valkoinen XH-5-liitin (pinout: ABCD 12V).
16. Mitkä ovat kuljettajan/ohjaimen kosteusvaatimukset?
V: Tuotteen on toimittava ei--tiivistyvässä ympäristössä. Käyttökosteus Alle tai yhtä suuri kuin 90 %, varastointikosteus Alle tai yhtä suuri kuin 95 % (samanlainen useimmissa tuotteissa).
17. Mikä on kuljettajan/lennonjohtajan saasteaste?
V: Kaikilla tuotteilla on saasteaste 2, ja ne sopivat yleisiin teollisuusympäristöihin, joissa ei--johtava saaste voi ajoittain aiheuttaa tilapäistä kondensaatiota.
18. Onko olemassa varattuja I/O-portteja käyttäjän mukauttamiseen?
V: Useimmissa ohjaimissa on varattu analogiset tulot, digitaaliset tulot tai relelähdöt käyttäjän mukauttamista varten. Katso tiedot "Portin esittely" ja "I/O-esittely" -osista.
19. Tukeeko se usean-yksikön verkkoa?
V: Joissakin tuotteissa on 485{1}}LJ-verkkoliitäntä, joka tukee useiden yksiköiden rinnakkaista toimintaa tai master-slave-ohjausta.
20. Mikä on suurin RS485-viestintäetäisyys?
V: Suojattua kaapelia käytettäessä RS485-viestintäetäisyys voi olla 300 metriä. HMI-kaapelin pituus ei yleensä saa ylittää 10 metriä.
Teknisen tuen UKK
1. Miten saan uusimman tietolomakkeen ja käyttöoppaan?
V: Ota yhteyttä myyntiimme tai tekniseen tukeemme tai lataa se viralliselta verkkosivustoltamme.
2. Voidaanko näytteitä toimittaa?
V: Kyllä, asiakas maksaa näytemaksut ja toimituskulut.
3. Voitko toimittaa 3D-piirustuksia tai CAD-tiedostoja tuotteesta?
V: Kyllä, ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.
4. Onko asennus- ja käyttöönotto-ohjeet toimitettu?
V: Kyllä, tarjoamme tarvittaessa oppaita, video-opetusohjelmia ja etä- tai -sivustotukea (lisämaksuja saatetaan periä).
5. Miten käytön aikana ilmenneet tekniset ongelmat voidaan ratkaista?
V: Tekninen tiimimme tarjoaa 7x24 online-tukea.
6. Tarjoatko ohjelmisto- tai laiteohjelmistopäivityksiä?
V: Kyllä.
7. Sopiiko tuote äärimmäisiin ympäristöihin?
V: Jotkut mallit tukevat korkeita{0}}lämpötiloja ja{1}}korkeaa kosteutta. Vahvista etukäteen.
8. Voidaanko ohjelmiston toimintoja mukauttaa?
V: Kyllä, kehityssykli ja kustannukset on arvioitava.
9. Toimitatko varaosia?
V: Kyllä, saatavana tilauksesta tai erikseen.
10. Tuetko kolmannen osapuolen-testausta tai tarkastuksia?
V: Kyllä, asiakkaat voivat järjestää muiden virastojen tarkastuksen.
11. Mitä tulee tehdä, jos tuotteessa ilmenee vika?
V: Etädiagnoosi ensin. Jos korjausta tai vaihtoa tarvitaan, se käsitellään takuuehtojen mukaisesti.
12. Onko toimitettu monikielinen käyttöohje?
V: Kyllä, kiinalainen ja englanninkielinen versio on saatavilla.
13. Kuinka tehdasasetukset palautetaan?
V: Jotkut mallit tukevat nollauskomentoa isäntäohjelmiston kautta tai pitkällä painikkeen painalluksella (jos saatavilla). Katso käyttöohje.
14. Onko tuotteella kolmannen osapuolen sertifiointiraportteja (esim. CE, RoHS)?
V: CE-raportit ovat saatavilla joillekin malleille. Muita sertifikaatteja varten ota yhteyttä myyntiin.
15. Toimitetaanko PC-virheenkorjausohjelmisto ilmaiseksi?
V: Kyllä, Windows{0}}-pohjainen vianetsintätyökalu parametrien luku-/kirjoitustoiminnoilla on saatavilla ilmaiseksi.
16. Kuinka tarkistaa tuotteen laiteohjelmistoversio?
V: Lue "Ohjelmistoversio"-parametri käyttöliittymän kautta tai tarkista tuotteen versiotarra.
17. Onko laiteohjelmistopäivityksille saatavilla opetusohjelmaa tai teknistä etätukea?
V: Kyllä, ota meihin yhteyttä saadaksesi tukea.
18. Ovatko ohjelmistoversiot yhdenmukaisia saman mallin eri erissä?
V: Pidämme ne johdonmukaisina. Jos päivitystä tapahtuu, ilmoitamme siitä etukäteen julkaisutiedotteilla.
19. Onko tuotteen tiedonsiirtoprotokollataulukko toimitettu?
V: Kyllä, mukaan lukien rekisteriosoite, tietotyyppi, luku-/kirjoitusoikeudet ja muut tiedot.
20. Kuinka voin liittyä tuotteen tekniseen vaihtoryhmään?
V: Ota yhteyttä tekniseen tukeen ja kerro yrityksesi tiedot liittyäksesi WeChat-/WhatsApp-ryhmiin.
Tilaukset ja logistiikka UKK
1. Kuinka tehdä tilaus?
V: Ota yhteyttä myyntiin ja lähetä ostotilaus (PO).
2. Voidaanko tilausta muuttaa tai peruuttaa vahvistuksen jälkeen?
V: Muokkaus tai peruutus on mahdollista ennen tuotantoa; tuotannon alkamisen jälkeen voidaan sallia vain osittaiset säädöt.
3. Mikä on tuotannon läpimenoaika?
V: Vakiotilaukset kestävät 15-30 päivää. Joukko- tai räätälöidyt tilaukset on neuvoteltava.
4. Mikä on tuotteen takuuaika?
V: Vakiotakuu on 12 kuukautta. Katso tarkemmat tiedot myyntisopimuksesta.
5. Mitä kauppaehtoja käytät?
V: Yleisiä termejä ovat EXW, FOB, CIF, DDP jne. Neuvoteltavissa.
6. Kuinka voin seurata tilaukseni tilaa?
V: Toimitamme tuotantovalokuvia, testiraportteja ja arvioituja valmistumispäiviä säännöllisesti.
7. Toimitetaanko tarkastusraportti ennen lähetystä?
V: Kyllä, tehtaan testiraportti toimitetaan. Myös kolmannen osapuolen-tarkastus voidaan järjestää.
8. Mitä toimitustapoja on saatavilla?
V: Merirahti, lentorahti ja pikakuljetus (DHL/FedEx/UPS) ovat kaikki saatavilla. Valitse toimitusajan ja kustannusten perusteella.
9. Kuinka tarkistaa logistiikkatiedot?
V: Tarjoamme konossementtinumeron tai seurantanumeron online-seurantaa varten.
10. Tuetaanko eri mallien sekatilausta?
V: Kyllä, voit tehdä yhdistetyn tilauksen eri malleille.
